Проект

Общее

Профиль

Наиболее часто задаваемые вопросы для франчайзи конструктора АППРОПИО

Просим всех потенциальных партнеров ознакомиться с ответами на наиболее часто задаваемые вопросы со стороны наших франчайзи в этом разделе, прежде чем обращаться в компанию АППРОПИО! Предварительно мы советуем прочитать общие вопросы-ответы по конструктору по этой ссылке: http://help.appropio.com/projects/appropio/wiki/FAQ

Самый главный вопрос - "а смогу ли я зарабатывать с помощью конструктора приложений?" - посмотрите пожалуйста ниже. Прежде чем предлагать вам заниматься работой с клиентами, мы попробовали это сделать сами и поделились результатами (за год после запуска).

Важно - http://help.appropio.com/projects/appropio/wiki/Franchise по этой ссылке можно найти детальную дополнительную информацию для желающих стать франчайзи.

1. Мне нужен эксклюзив в мое городе, т.к. я боюсь, что вы будете сами продавать моим клиентам! Мы не даем эксклюзив на город в России, но можем дать ограниченный эксклюзив на страну, например - Румынию. Если вы в России, то к сожалению территориального эксклюзива не будет. Сами продавать мы не стремимся, т.к. наша компания занимается разработкой ПО, а не продажами. И мы хотим развивать платформу по разработке приложений АППРОПИО, а не продавать активно самостоятельно. Плюс - мы планируем передавать обращения нашим партнерам в соответствующих регионах. http://help.appropio.com/projects/appropio/contacts

2. Я могу сам дорабатывать мобильные приложения для моих клиентов? Да. если вы научитесь разрабатывать программный код для iPhone & Android на базе языка программирования Microsoft Xamarin (http://help.appropio.com/projects/appropio/wiki/Xamarin). Более того, мы будем рады, если наши франчайзи смогут делать некоторые доработки (небольшие) самостоятельно и, таким образом, постепенно смогут создать свою компанию по разработке мобильных приложений. Ведь в таком случае, доходность наших партнеров будет только больше! А мы сконцентрируемся на развитии ядра конструктора приложений.

3. На чем я могу зарабатывать, если стану партнером? Вы платите нам только лицензионные отчисления, а продавать мобильные приложения можно (и нужно) по рекомендованной цене или выше. Разница - ваша прибыль (она составляет ровно 50% от рекомендованной цены, но обратите внимание - продавать можно и дороже рекомендованной цены). Дополнительно, как показывает опыт, если компания понимает пользу мобильных приложений для своего бизнеса, она будет заказывать доработки. Если вы сами не сможете их выполнить, то один из наших сертифицированных партнеров (http://help.appropio.com/projects/appropio/contacts) сделает их за вас и под вашим брендом, при этом - стоимость доработок может быть рассчитана с учетом вашего дохода (обычно это 10-15% от стоимости доработок). Кроме того, мы считаем что партнер должен брать с клиента техническую поддержку, ведь он будет управлять мобильными приложениями!

4. Можно ли мне продавать приложения под своим брендом? Да. Для упрощения мы предлагаем вам посмотреть шаблон продающего сайта http://help.appropio.com/projects/appropio/wiki/Templates который можно менять как вам угодно, либо сделать новый с помощью другого инструмента. Вот пример сайта, который сделал один из партнеров в Казахстане http://innapp.kz/

5. Скажите какие существуют правила, чтобы стать вашим дилером? Особых правил или требований к партнерам нет (если только вы не хотите заниматься доработкой программного кода, тогда нам нужно будет убедиться, что вы достаточно квалифицированный специалист в сфере разработки на Microsoft Xamarin - для таких целей будет вводиться квалификация "Сертифицированный партнер"). Если вы планируете работать с конечными компаниями-заказчиками, то здесь мы не диктуем условий (кроме рекомендованной цены).

6. Что вы даёте вашим партнерам? Мы даем инструмент для того, чтобы наши партнеры могли строить свой собственный бизнес на разработке мобильных приложений с помощью конструктора АППРОПИО. Техническая поддержка, актуальная информация, обучение (все будет выкладываться в общий и частично закрытый доступ на этом сайте технической поддержки).

7. Что должен оплатить партнер сразу и что должен платить потом? Нет никаких разовых (паушальных) взносов или регулярных (роялти) платежей. Партнер платит 50% в виде лицензионного платежа при запуске мобильных приложений от стоимости конструктора и через год (!) 25% в виде платежа за техническую поддержку (http://help.appropio.com/projects/appropio/wiki/Support).

8. Может ли партнер быть физ.лицом? Может, но мы сами не сможем принять лицензионные платежи на ООО "АППРОПИО" от физ.лица (у нас нет кассы, требуемой согласно ФЗ54). В таком случае придется в договоре, который партнер заключает с конечным клиентом, прописывать двойные платежи - часть денег идет в пользу ООО "АППРОПИО", а часть - партнеру. Это может сильно усложнить задачу для клиента и мы не советуем так делать. Идеально - ООО или ИП.

p.s. Если партнер хочет только (!) продавать и не заниматься внедрением, сопровождением, консультациями и т.п. - то тогда открывать ИП или ООО не нужно. Но в таком случае слегка меняется схема взаимодействия. См. ниже в этом разделе.

9. Хочу стать партнером - что надо сделать? Пройти регистрацию на портале http://help.appropio.com/account/register, дальше мы пришлем заполненный лицензионный договор и можно начинать работу. На этом портале регулярно публикуются материалы, поясняющие те или иные аспекты мобильных приложений в общем и конструктора АППРОПИО в частности.

10. Смогу сделать приложение для фитнес-центра или салона-красоты? Да! Но стоит отметить, что конструктор изначально сделан для любых торговых компаний, особенно для тех, которые осуществляют доставку. Это может быть Интернет-магазин, пекарня, ресторан, торговая сеть и т.п. В любом регионе мира масса торговых компаний (помимо сервисных), для которых приложения могут быть еще одним инструментом продаж.

Но можно применить данный торговый функционал и к сервисным компаниям - например, запись на прием (консультацию и и т.п.). По сути - услуги могут быть представлены в виде дерева товаров, без корзины. Давайте представим, что можно предложить, например, стоматологии:

  • Каталог услуг. По сути это каталог товаров, где вместо товара фигурирует услуга с некой ценой, описанием и сопутствующими изображениями
  • Адреса стоматологии. Это адреса магазинов, которые называются в меню по другому (проложить маршрут, режим работы и т.п.)
  • Поиск. Это обычный поиск по названию товаров (услуг)
  • Заказать услугу. Этот блок решается через корзину с возможность оплатить
  • Расписание. Самое простое, чтобы не делать интеграцию на первом этапе - открыть мобильный сайт в приложении (не выходя из приложения) с страничкой открытых дат. А расписание - это интеграция с учетной системой клиента.
  • Акции и новости. Это уже есть и работает, нет отличий от товарного мобильного приложения.
  • Баннера. Есть.
  • Общая информация и контакты. Есть в базовом варианте.

11. Какие есть перспективы у партнера? Мы считаем (и сами так начинали), что работа с конструктором - отличный первый шаг в создание своей компании по разработке (мобильных приложений, сайтов и т.п.). Дело в том, что на первых этапах вы будите обращаться за доработками для ваших клиентов в компании, которые смогут их сделать (учитывая вашу мотивацию). Но при желании, такие доработки вы сможете сделать сами - потребуется либо нанять программиста, либо изучить программирование самостоятельно. То есть, мы, глядя на наш исторический опыт, полагаем, что наши партнеры со временем смогут не просто заниматься внедрением, а еще и доработками. То есть - откроет свою компании по разработке программного обеспечения в регионе.

12. Как проходит сам процесс создания приложения? Насколько он прост для клиента, и на сколько ему понадобиться поддержка? Никто из наших клиентов (которым мы делали приложения сами) не захотел заниматься этим вопросом самостоятельно. Мы считаем, что идеальная модель, когда партнер будет заниматься созданием и поддержкой приложения. Есть три варианта, как партнер может собрать приложения:

- Через личный кабинет, который постоянно развивается
- Попросить нашу помощь в сборке
- Собрать самостоятельно на уровне программного кода (требуется Apple Mac).

По мере развития личного кабинета все больше рутинных задач будет переноситься туда, облегчая работу партнера. В любом случае, наши специалисты всегда придут на помощь и помогут сделать сборки.

13. Возможно ли сделать несколько вариантов предложений, которые сразу можно приобрести на сайте? Например: конструктор лайт, конструктор с поддержкой 6 месяцев, конструктор с поддержкой 12 месяцев, конструктор в ВИП поддержкой. И можно ли сделать кассу на сайте, чтобы клиент мог сразу совершить покупку, а уже потом при необходимости, обратился в поддержку?

У нас есть шаблон презентационного сайта для партнеров, который можно брать за основу (см. http://help.appropio.com/projects/appropio/wiki/Templates). В любом случае, партнер может сделать свой любой сайт с любыми условиями на нем (главное выдерживать минимальные рекомендованные цены, чтобы не создавать ценовую конкуренцию). Вопрос ценообразования на конструктор целиком находится в ведении партнера. Главное помнить, что есть лицензионные отчисления от рекомендованной минимальной цены (если цена выше минимальной, то лицензионные отчисления не меняются - это все заработок партнера). Поэтому ответ на вопрос - да, можно делать как угодно.

14. Если я не хочу делать сборки за моего клиента самостоятельно, заниматься консультацией, тех.поддержкой а только продавать - можно ли так работать? Да :) никаких проблем нет. В таком случае мы просто перейдем на агентскую схему сотрудничества. Будет вознаграждение за каждого клиента, которое составляет 35% от продажной цены. Все договора будут заключаться минуя партнера. Сумма 35% обусловлена тем, что нам по закону нужно будет оплатить социальные налоги (до 20%) при выплате агентского вознаграждения. В случае, когда мы получаем лицензионное отчисление 50% от рекомендованной стоимости, мы их не платим. Просим еще раз обратить внимание: при лицензионном отчислении мы получаем 50% от рекомендованной цены (и партнер заключает договор сам на свое ООО или ИП), а при агентской схеме - мы платим 35% от цены продажи (договор заключаем с клиентом мы сами на свое ООО). Выбирайте, что вам ближе.

15. "Насколько понимаю, это не совсем конструктор приложений, во всяком случае в таком виде, как я представляю себе - то есть конструктор, это обычно продукт, которым клиент может воспользоваться самостоятельно. Тут же получается, в конструкторе клиент просто выбирает нужный ему вариант приложения, а саму сборку делают наши\ваши программисты"? Сборку не обязательно делать программисту, это может быть просто продвинутый технический специалист, но ему потребуется Apple Mac, чтобы сделать компиляцию итоговых настроек в программный код. Фактически схема выглядит следующим образом:

  • определяется дизайн будущего приложения (как минимум: шрифты, цвета, логотип и т.п.) - через личный кабинет или с помощью наших дизайнеров (или партнер сделает это сам на основе макетов)
  • через личный кабинет или с помощью настроек конфигурационных файлов в среде разработки формируется некий образ будущего мобильного приложения
  • дальше происходит компиляция (иными словами - сборка) приложений на Apple Mac нашими специалистами (на фотке ниже один из них :)
  • итоговый результат отдается на тестирование клиенту

16. Могу ли продавать в другие регионы, находясь в Москве? Да, нет никаких ограничений, кроме рекомендованных цен в регионах нахождения клиента, т.к. не все могут позволить в регионе платить стоимость, определенную для Москвы или СПб. http://help.appropio.com/projects/appropio/wiki/Prices

17. Как осуществляется оплата по кредитным картам за товары (услуги) из приложения? С помощью банка или посредника. Например, это может быть Яндекс.Касса. Все зависит от предпочтений клиента, ведь часто у него уже есть договор на прием средств по картам. В базовом варианте конструктора (описан здесь http://help.appropio.com/projects/appropio/wiki/Options) нет поддержки оплаты картами какого-то конкретного банка и эта задача делается отдельно по согласованию с клиентами.

18. Какая минимальная стоимость продукта для г. Львов (население 800 000 чел.)? Все рекомендованные цены приведены по этой ссылке: http://help.appropio.com/projects/appropio/wiki/Prices - если вашего города нет, значит нам нужно вместе с партнером согласовать стоимость для региона, ведь именно партнер лучше всего понимает платежеспособность своего региона.

19. Оплату за лицензию мне нужно напрямую отправлять на ваш счет или это возможно через App Store, к примеру? Все расчете вы делаете по лицензионному договору в рублях. Лицензионный договор доступен по этой ссылке http://help.appropio.com/projects/appropio/wiki/License

20. Могу ли я держать данные приложений клиентов на своем сервере, но иметь при этом вашу техническую поддержку? Пока мы не реализовали возможность серверную часть с личным кабинетом развернуть на сторонних серверах, но такая работа в планах есть. Пока это не сделано - данные хранятся у нас (включая личный кабинет) и за это мы просим оплачивать нам техническую поддержку (детали по этой ссылке http://help.appropio.com/projects/appropio/wiki/Support)

21. Могу ли я загружать со своих аккаунтов приложение в Play Market и App Store? Да. Но здесь нам потребуется вам помочь (наши программистам).

22. Правильно ли я понял, что авторские права на готовое приложение имею я или мой клиент? Скорее ваш клиент. Передается исходный код (при необходимости) и по договору авторские права на итоговый результат работ (за исключением серверной части, которая сейчас единая).

23. Правильно ли я понял, что пока нет личного кабинета, то конструктором могут пользоваться только разработчики Appropio? В этом случае, для взаимодействия с разработчиками требуется некое техническое задание на сборку мобильного приложения, есть ли примеры подобных ТЗ? Или не стоит беспокоиться по этому поводу, т.к. в ближайшее время личный кабинет будет все-таки доступен? Уже сейчас есть кабинет, который позволяет управлять ассортиментом (товары или услуги) и т.п. Но мы стараемся сделать автоматизированное решение, которое позволит партнерам настраивать в том числе внешний вид приложения, выбирать цвет-шрифт-лого и т.п. Но самая сложная задача - автоматическая сборка и отправка партнеру итогового приложения на тестирование. Этот блок пока мы делаем вручную. Сейчас мы предлагаем партнерам присылать нам задачу в свободном виде на почту , мы будем помогать с визуализацией (дизайном) и сборкой на тест.

24. На сайте http://presentation.appropio.com/ есть информация «Есть техническая поддержка за обе платформы (iPhone/Android) если вы используете наши серверные ресурсы и предлагаемый личный кабинет для управления приложениями. Но при этом вы можете использовать свои собственные сервера и сделать свою систему управления и тогда никакой ежемесячной поддержки не будет». Но в материалах для партнеров указано, что оплата поддержки должна быть обязательной, как со стороны клиентов с первого месяца использования приложений, так и через год работы со стороны партнеров. Нет ли тут противоречия? Противоречия нет, т.к. указанный сайт, в основном, предназначен для конечных клиентов (заказчиков), и они действительно должны платить техническую поддержку. Размер и порядок определяется уже партнером с клиентом, но партнер должен платить нам поддержку через год после запуска в размере 25% от рекомендованной цены региона клиента. В будущем мы хотим сделать возможность использовать сервера клиента или партнера, но на это уйдет время. А пока - мы используем наши серверные мощности.

25. Какие сроки изготовления приложений на базе конструктора? В среднем сборка занимает около недели на одну платформу, например iOS (обратите внимание, что мы не делаем под Apple iPad, только Apple iPhone).

26. Где можно посмотреть API - документацию, для интеграции? По этой ссылке http://help.appropio.com/projects/appropio/wiki/Integrations-bitrix У нас есть свое API которое можно посылать клиентам, но можно работать по API клиента (хотя это будет дольше и, соответственно, дороже последнему).

27. Где можно ознакомится с лицензионным договором? http://help.appropio.com/projects/appropio/wiki/License Обратите внимание, что это именно лицензионный договор, а не агентский. Лицензионный договор подразумевает, что партнер занимается внедрением и сопровождением (и развитием) приложений для клиентов. А агентский - просто передача "горячего" клиента нам (так тоже можно работать, но для этих целей мы предложим агентский договор с вознаграждением 35%, а не 50% как в случае лицензионного).

28. Парсер - это отдельная услуга, сколько времени нужно на подключение клиента (его сайта) и стоимость услуги? Да, парсинг это отдельная услуга. Иногда (очень редко), клиент не может сделать выгрузку своих товаров в формате XML и по каким-либо причинам ручное занесение через личный кабинет тоже не подходит (но это странно). В таких исключительных случаях можно использовать наш сервис парсинга сайтов https://xmldatafeed.com. Цена оговаривается отдельно.

29. Вы заявляете , что исходный код будет принадлежать клиенту, будет ли принадлежать клиенту исходный код серверной части? Пока мы не можем отдавать исходный код и права на серверную часть, т.к. по ряду технических причин она общая для всех клиентов и мы ее храним на наших физических серверах. Но мы планируем сделать возможность разворачивать в том числе и серверную часть на стороне партнера или клиента.

30. Клиент хочет заказную индивидуальную разработку мобильного приложения, каков разбег цен? И могу ли я продавать эту услугу? Да. В таком случае наша материнская компания https://notissimus.com выполнит эту работу и оплатит вознаграждение по агентскому договору (размер вознаграждения будет 10-15% не более), т.к. это заказная разработка с большими сроками и рисками.

31. Мой клиент отказался от поддержки (мало продаж через приложение ), что с обязательствами 25%? Мы не будем заниматься поддержкой такого приложения, в нем перестанет обновляться ассортимент и т.п. Смысла в нем уже не будет. Но вообще, если партнер помогает клиенту с продвижением приложения (бесплатные механизмы), проводит консультации и т.п. в 90% случаев результаты есть и клиенты хотят доработок.

32. Допустим ситуацию, я уже продал 10 приложений, остаются ли обязательства платить 25% от стоимости рекомендованной цены в год в виде поддержки? Гм... конечно да :) - мы тоже хотим зарабатывать и ведь 10 клиентов будут задавать вопросы вам, а вы нам. Всегда будут те или иные технические проблемы, которые нужно решать!

33. У моих клиентов сайт на WooCommerce - это подойдет для конструктора приложений? Нам абсолютно не важно на чем сделан сайт у компании. Ассортимент товаров (или услуг) можно получать через файл XML (документация http://help.appropio.com/projects/appropio/wiki/Xml), либо заводить руками через личный кабинет.

34. Можно ли у вас делать регистрацию через СМС (без Email, по типу Телеграм)? (или это уже доработка?) Да, это доработка. В базовом варианте конструктора регистрации и авторизации нет, т.к. нет тесной интеграции с учетной системой клиента. Да и вообще, без внедрения любой системы лояльности нет смысла регистрировать пользователя!

35. Как выглядит кабинет для PUSH- уведомлений и на сколько там можно глубоко делать тригерные рассылки: цепляясь за покупки, дату прошлой отправки push, отслеживать статистику и т.п.? Все это в наших планах по улучшению личного кабинета, а пока - можно забить текст и отправить push на платформы iOS/Android.

36. Если мой клиент даст добро (хотя бы устно) то согласование самого ТЗ на доработки, у вас стоит денег? Техническое задание должен составлять партнер вместе с клиентом, а наши программисты просто выполнят его! Напомним, что мы не планирует общаться с конечными клиентами - это задача партнера.

37. С чего начать работать с клиентом? Как вообще строится работа?

  • После подписания лицензионного договора (или агентского) (договора доступны по этой ссылке: http://help.appropio.com/projects/appropio/wiki/License) нужно работать с потенциальными клиентами в вашем регионе (и смежных - мы не делаем никаких территориальных ограничений).
  • Мы советуем воспользоваться нашими наработками и создать свой сайт (http://help.appropio.com/projects/appropio/wiki/Templates)
  • С клиентом заключается договор на разработку. Мы советуем воспользоваться нашими наработками в части договорной работы (http://help.appropio.com/projects/appropio/wiki/Agreement)
  • Дальше нужно спроектировать дизайн. Мы в процессе запуска личного кабинета, где можно будет выбрать элементы дизайна и провести кастомизацию, но можно обратиться к нам за помощью. Примеры дизайна для разных клиентов приведены по этой ссылке: http://help.appropio.com/projects/appropio/wiki/Presentations
  • После согласования дизайна начинается сборка мобильного приложения на первую платформу. Мы очень советуем ознакомиться с информацией в этом разделе: http://help.appropio.com/projects/appropio/wiki/Steps
  • После того, как заработала первая сборка на первую платформы, мы отправляем ее на тестирование клиенту (или партнеру).

38. Есть ли шаблоны по которым я могу сразу показывать клиенту будущий дизайн, так как я сам дизайнер? Есть два варианта работы - первый: с помощью личного кабинета сделать адаптацию дизайна под клиента, второй - сделать дизайн самостоятельно на базе наших примеров (http://help.appropio.com/projects/appropio/wiki/Presentations).

39. По какому коду ОКВЭД должна работать организация которая распространяет "апропио". Можно ли использовать ОКВЭД разработка программного обеспечения, т.к. в настоящий момент у моей организации применяется льготное налогообложение и доход по ОКВЭД разработка по не должен быть меньше 90% Вы, как партнер конструктора приложений https://appropio.com, заключаете с клиентами договора на внедрение программного обеспечения, что соответствует вашему коду ОКВЭД. Иными словами - никаких проблем мы с этим не видим.

p.s. На картинке ниже Егор, который делает очередные сборки приложений для клиентов :)

IMG_8232.jpg Просмотреть (1,96 МБ) Максим Кульгин, 15-06-2018 13:51

Добавить изображение из буфера обмена (Максимальный размер: 195 МБ)